Розробників хочуть змусити надавати прозору інформацію про мікротрансакції та вартість предметів.
Нещодавно Європейський союз та Consumer Protection Cooperation Network вчергове порушили питання щодо віртуальних валют в іграх. Розслідування довело, що деякі компанії використовують бізнес-практики, які порушують права споживачів та можуть бути шкідливими для певних груп населення.
У документі зазначено, що розробники приховують реальну вартість товарів, а тому CPCN опублікувала декілька ключових рекомендацій для компаній, які хочуть випускати свої ігри на території ЄС:
- Цінова політика має бути чіткою та прозорою. Необхідно одразу вказувати вартість внутрішньоігрових предметів у реальній валюті.
- Споживачі повинні отримувати вичерпну інформацію про товар перед проведенням трансакції.
- Також компанії не повинні змушувати користувачів купувати більше ігрової валюти, ніж їм потрібно.
- Споживачі повинні мати право на повернення придбаного товару та відмову від будь-яких платних послуг.
- Умови договору мають бути написаними простою та зрозумілою мовою.
- Розробники повинні враховувати вразливість певних груп споживачів, зокрема дітей, людей з розумовими порушеннями та схильних до залежності від азартних ігор.
Відзначимо, що наразі рекомендації не є обов'язковими для виконання, але можуть допомогти притягнути певні компанії до відповідальності. Найближчим часом Європейський союз проведе консультації щодо нового "Акту про цифрову справедливість", який дозволить краще регулювати продаж цифрових товарів.
Топ коментарі (2)
ЄС наше все! Тільки вони намагаються захистити права користувачів і вивести із тіні справжній заробіток китайських гач.
Погоджуюсь, а то оці сука "механіки сюрпризу" це пиздець. Я був в щоці коли в мене в класі діти 10 років, толерували мікротранзакції та чмирили тіпа у якого були скіни тільки безкоштовні, а один поц 5к батьків злив й цим вихвалявся. Але заради справедливості в мене ще був клас який навпаки чмирив усіх донатерів.