Зламали у Genshin impact Що робити?

Всім привіт і зараз я розповім у яку пригоду я потрапив втративши і потім повернувши свій акаунт.
Сподіваюсь ви вивчетесь на моїх помилках і не потрапите у ту халепу у яку потрапив я.
А якщо потрапили то сподіваюсь ця інструкція допоможе.

Отже я скачав хак для однієї програми який виявився вірусом який отримав доступ до моєї пошти. А з доступом до пошти він отримав доступ до акаунтів включно і до геншіну.
В ранці я отримав листи від геншіну о вертефікації чого я не робив.

В паніці я зайшов в геншін з телефону і
Помилка акауту.
Я зайшов з ноуту теж Помилка акауту.

І тоді я почав довгий для мене процес повернення акаунту.
Не буду у подробицях описувати що і як в мене було так як я запустив плутаницю відправивши запит 2 рази.

І так вас зламали у геншіні і що робити?

Перше якшо зловмисник отримав доступ до вашої пошти то він відв'язав все що міг відв'язати.
Тобто вашу пошту,номер телефону, акаунт гугл.

В моєму випадку мій акаунт геншін був прив'язаний до мого акаунту у ps network а його з пк чи телефону неможливо просто так відв'язати.

Тіки відправивши запит у техпідтримку де зловмиснику здовелось би заповнювати анкету з подробною інформацією де він напевно і проколовся би.

З плейстейшн я зміг увійти до свого акаунту у гру.
І що я бачу? Його поцупила йобана русня....

Прив'язати назад на свою пошту я не міг тому що тепер вертифікація приходилаб на русняву пошту.
Треба писати у тех підтримку з запитом на те що трапилось.

І чекаємо,тут нам прийде ссилка на анкету яку треба буде дуже уважно заповнювати.

Якщо у вас нема акаунту у ps network то треба писати лист у техпідтримку геншін.
Сюди з цією темою.

Більше поки нічого писати не треба.
Далі вам надійде лист з проханям Заповниити базову інформацію.
І відправити його.

А після цього вам надійде ссилка на туж анкету як і випадку з ps network.

Хто не знає англійську то перекладач вам у допомогу.
Як я і казав тут треба бути уважним і відповідати точно.
Будуть питання типо:
Коли ви вперше почали грати?
Я це дивився з миті коли мені випала Ембер.

Дати там Мають інший формат що у нас треба бути уважним.
Де було можно я вводив це просто буквами.

Після цього у кінці ви маєте написати що у вас трапилось і як ви загубили свій акаунт.
Я написав максимально докладний опис з кожною дрібницею.
По типу дату коли прийша та ветифікація на пошту і тд.
Ще я написав те що можу знати про акаунт саме я.
У моєму випадку це було те що я на річницю отримав благословління луни.
Далі ми чекаємо на відповідь.
У моєму випадку це все зайняло 4 дні але пам'ятайте що я запустив плутанину і це заповільнило процес очікування.

А доки я чекав, я ще понаписував моїм друзям які грають зі мною у геншін щоб вони поскаржились на мій акаунт
По типу: "Це акаут друга,його зламали поверніть будь ласка акаунт назад" і так далі.

Не знаю наскільки це було корисно але у кінці я всеж отримав лист з тим що мій акаут повернено назад до того емейлу до якого він був прив'язаний.

Як обезопасити себе?

Поперше будьте уважні до того що ви качаєте і ставите на свій пк.

Друге прив'яжіть акаунт до ps network, його неможливо відв'язати так як пошту чи номер телефону. Плюс там є двохетапна вертефикація з номером телефона.
Ви будете мати можливість зайти в гру з плейстейшон і там вже щось робити.

Третье пам'ятайте всі свої данні типо вашого id,дату вашого першого входу в гру і тд.

Четверте я думаю не обов'язкове але яб ще зберігав якісь скріни з гри як докази для підтримки,особливо якщо була якась тичасова подія чи ще скріни з ачівок плейстейшону.

Так як я загубив акаунти ще на ю туб
Та телеграм можу сміливо сказати що підтримка геншіну була сама краща по обслуговуванню.
Тому від вас треба тільки докладний опис вашої проблеми та вміння чекати.
(Якщо цікаво як все було у випадку з телеграм то можу розповісти у іншому пості)

Сподіваюсь вся ця інфа була для вас корисна і я вам зміг хоч якось допомогти.
Навсе добре україньські мандрівники.